আইনি দলিল

365ac নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলটি 365ac প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সকল নিয়ম, শর্ত ও বিধিমালা নির্ধারণ করে। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার শুরু করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়ুন এবং বুঝুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য
গুরুত্বপূর্ণ

এই শর্তাবলীতে সম্মত হওয়া মানে আপনি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী এবং সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন।

সাহায্য দরকার?

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

[email protected]

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 365ac প্ল্যাটফর্ম এবং এর সেবাসমূহ ("সেবা") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। "365ac", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 365ac.org ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবাকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "আপনার" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে আইনত বাধ্যবাধক হওয়ার সম্মতি প্রদান করছেন।

সাধারণ বিধান

365ac একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে।

  • এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যেতে পারে। দুটি ভাষায় অসঙ্গতির ক্ষেত্রে মূল দলিলটি প্রযোজ্য হবে।
  • 365ac যেকোনো সময় বিনা পূর্ব বিজ্ঞপ্তিতে তার সেবা, বৈশিষ্ট্য বা গেম পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে এই শর্তাবলীর যেকোনো পরিবর্তনে সম্মতি।
  • যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে 365ac সেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

বিজ্ঞপ্তি: 365ac-এর সেবা ব্যবহার করে ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে তিনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

365ac-এ সেবা ব্যবহার করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য সম্পূর্ণ সত্য হতে হবে।
  • পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার অবিলম্বে 365ac সাপোর্টে জানাতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

365ac সুরক্ষা ও প্রতারণা প্রতিরোধের লক্ষ্যে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer – KYC) নথি চাইতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • ঠিকানা যাচাইকরণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash, Nagad, Rocket নম্বর যাচাই)

নথি প্রদানে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে 365ac সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বয়স যাচাইকরণ ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

বয়স সীমাবদ্ধতা (১৮+): 365ac-এর সেবা কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেমিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে তিনি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী। 365ac যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

জমা (Deposit) ও উত্তোলন (Withdrawal) বিধিমালা

৪.১ জমার নিয়মাবলী

  • 365ac bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard সহ একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে।
  • সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
  • bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে জমা তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • জমার জন্য শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • 365ac কোনো জমার উপর চার্জ আরোপ করে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

  • উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে।
  • সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
  • উত্তোলন গড়ে ১৫ মিনিট থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী।
  • যেকোনো বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত Wagering Requirement পূরণ না করলে উত্তোলন করা যাবে না।
  • উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।

টিপস: দ্রুত উত্তোলনের জন্য আগেই KYC নথি জমা দিন এবং আপনার bKash/Nagad নম্বর অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত করুন।

বেটিং বিধিমালা ও খেলার নীতি

365ac-এ সকল বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়ম অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। BPL, IPL, T20 World Cup সহ সকল ক্রিকেট ও খেলাধুলা বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো গেমসে এই বিধিমালা প্রযোজ্য।

  • একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না 365ac কর্তৃপক্ষ প্রযুক্তিগত ত্রুটি নিশ্চিত করে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক odds বা ফলাফল দেখানো হলে 365ac সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বটের মাধ্যমে বেটিং প্রচেষ্টা প্রতারণা হিসেবে বিবেচিত হবে।
  • সর্বোচ্চ একক বেটের পরিমাণ গেম ও বাজারভেদে ভিন্ন হতে পারে।
  • লাইভ গেমের ফলাফল প্রদানকারী (Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play) নির্ধারণ করে — তাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৫.১ ফলাফল নির্ধারণ

সকল গেমের ফলাফল আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করে। লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে লাইভ স্ট্রিমিংয়ে দেখানো ফলাফলই চূড়ান্ত।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

365ac নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।

৬.১ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

  • সকল বোনাসে Wagering Requirement (ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা) প্রযোজ্য, যা সাধারণত বোনাস পরিমাণের ৩০-৫০ গুণ।
  • বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে Wagering পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়।
  • একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস ব্যবহার প্রতারণামূলক বলে গণ্য হবে।
  • 365ac অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত করলে বোনাস প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
  • বিশেষ উপলক্ষে (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস) প্রদত্ত প্রমোশনাল বোনাস সেই নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।

লক্ষ্য করুন: বোনাস শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে — বোনাস নগদ অর্থে রূপান্তর করার আগে সম্পূর্ণ Wagering Requirement পূরণ করতে হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও অপব্যবহার

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 365ac প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
  • বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য কৃত্রিম বেটিং (Bonus Abuse / Bonus Laundering)।
  • বেটিং বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কোনো তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক মুনাফা অর্জনের চেষ্টা।
  • মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা বা হ্যাকিং।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এড়ানো।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

365ac নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা নথি প্রদান।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ বা আদালতের নির্দেশে।
  • প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা দায়িত্বশীল গেমিং বিরতি)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলনের সুযোগ প্রদান করা হবে (Wagering শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

365ac গেমিং ফলাফলের জন্য কোনো গ্যারান্টি প্রদান করে না। প্ল্যাটফর্মে গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য 365ac দায়ী নয়।

  • ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য 365ac দায়ী নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির ক্ষেত্রে 365ac সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে কিন্তু তার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নেই।
  • প্রতিকূল পরিস্থিতি (Force Majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ — এর কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে 365ac দায়মুক্ত।

সতর্কতা: অনলাইন বেটিং ও গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা রয়েছে। শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরুন যা হারানোর সামর্থ্য আপনার আছে।

১০

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

365ac দৃঢ়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও নীতি প্রদান করি:

  • ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
  • ক্ষতির সীমা (Loss Limit): নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ সীমাবদ্ধ করুন।
  • সেশন সময় সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের জন্য সময়সীমা নির্ধারণ।
  • সাময়িক বিরতি (Cool-Off): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
  • স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

১১

বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করুন:

  1. প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত লিখে যোগাযোগ করুন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেওয়া হবে।
  2. যদি লাইভ চ্যাটে সমাধান না হয়, তাহলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন।
  3. 365ac-এর বিরোধ নিষ্পত্তি দল ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে 365ac-এর সিদ্ধান্ত সাধারণত চূড়ান্ত। তবে ব্যবহারকারী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বিকল্প প্রতিকার খোঁজার অধিকার রাখেন।

১২

শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

365ac যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি।
  • শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় 365ac.org/terms-conditions পেজে পাওয়া যাবে।
  • শর্তাবলীর শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে পরিবর্তনের তারিখ জানা যাবে।

যোগাযোগ: এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য [email protected] বা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

365ac-এ আপনার সুরক্ষার নিশ্চয়তা

শর্তাবলী মানে শুধু বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের পক্ষ থেকে আপনার প্রতি স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসের প্রতিশ্রুতি

⚖️
স্বচ্ছ ও ন্যায্য নিয়ম

365ac-এর প্রতিটি নিয়ম স্পষ্ট ও বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত নেই — আপনি যা পড়ছেন তাই প্রযোজ্য।

🔒
তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার নয়।

🛡️
দায়িত্বশীল গেমিং

১৮+ নীতি কঠোরভাবে প্রয়োগ, জমা সীমা ও স্ব-বর্জন সুবিধা — আমরা আপনার মঙ্গল চাই।

দ্রুত বিরোধ সমাধান

যেকোনো সমস্যায় ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া এবং ৭ কার্যদিবসে সমাধান।

💬
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা? আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

🔄
নিয়মিত আপডেট

শর্তাবলী পরিবর্তনে সবসময় ব্যবহারকারীকে আগেভাগে জানানো হয় — কোনো হঠাৎ পরিবর্তন নয়।

প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত!

365ac-এ নিরাপদে ও আনন্দের সাথে খেলুন — আমাদের সাথে থাকুন

সাধারণ প্রশ্ন দেখুন গেম খেলুন দায়িত্বশীল খেলা

১৮+ · শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন