তথ্য সুরক্ষা

365ac গোপনীয়তা নীতি

365ac ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে 365ac প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী ব্যবস্থা নিই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য
আপনার তথ্য সুরক্ষিত

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য নিরাপদ রাখা হয়।

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন?

[email protected]
২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 365ac প্ল্যাটফর্ম (365ac.org) এবং এর অধীনস্থ সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতিটি 365ac-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একযোগে পড়তে হবে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার সুযোগ

365ac বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা এবং স্বচ্ছভাবে জানানো যে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল থেকে 365ac এই নীতি প্রণয়ন করেছে।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

  • 365ac.org ওয়েবসাইট ব্রাউজিং ও ব্যবহার।
  • 365ac-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা।
  • বেটিং, ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমিং সেবা ব্যবহার।
  • bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট মাধ্যমে লেনদেন।
  • 365ac সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ।
  • প্রমোশনাল অফার বা বোনাসে অংশগ্রহণ।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে চিহ্নিত করতে পারে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

365ac নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — কেবলমাত্র সেবা প্রদান ও উন্নতির জন্য যা প্রয়োজনীয়:

২.১ প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য
পূর্ণ নাম অ্যাকাউন্ট পরিচয় ও KYC যাচাই
মোবাইল নম্বর (+880) অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, OTP ও যোগাযোগ
ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও বিজ্ঞপ্তি
জন্ম তারিখ বয়স যাচাইকরণ (১৮+ নিশ্চিতকরণ)
বর্তমান ঠিকানা KYC যাচাই ও নিরাপত্তা
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট পরিচয় যাচাইকরণ
পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর) লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যন্ত)।
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য।
  • লগইনের সময়, সেশনের মেয়াদ ও গেমিং কার্যক্রম।
  • কুকিজ ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে ব্রাউজিং তথ্য।
  • লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

365ac সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং সেবা নিশ্চিতকরণ।
  • পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স নিশ্চিতকরণ।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ পর্যালোচনা ও সাপোর্ট প্রদান।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইনি দায়বাধকতা পালন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ।
  • সেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল বিজ্ঞপ্তি (সম্মতি সাপেক্ষে)।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: 365ac কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

365ac আপনার তথ্য অত্যন্ত সতর্কতার সাথে পরিচালনা করে। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর চুক্তির শর্তে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠান।
  • তথ্য বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য বেনামি (Anonymized) ডেটা বিশ্লেষণ সেবা।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রকাশ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 365ac আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে পারে:

  • আদালতের বৈধ নির্দেশ বা পরোয়ানা অনুযায়ী।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ তদন্তে সহায়তা।
  • অর্থ পাচার বিরোধী (AML) আইন মেনে চলার জন্য।
  • জাতীয় নিরাপত্তা বা জরুরি পরিস্থিতিতে।

স্পষ্টীকরণ: 365ac আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিপণন, বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনো প্রকাশ করে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

365ac.org প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
  • পার্ফরমেন্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামি।
  • পছন্দ কুকিজ: ভাষা, গেম পছন্দ ও ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখার জন্য।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব। তবে এতে কিছু সেবার মান প্রভাবিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

365ac আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট ও KYC তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেন ইতিহাস শেষ লেনদেনের পর ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
গেমিং লগ ও ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর
সাপোর্ট যোগাযোগ যোগাযোগের পর ৩ বছর
বিপণন সম্মতি তথ্য সম্মতি প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত
ওয়েবসাইট লগ ৬ মাস

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা বেনামি করা হয়, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা দীর্ঘ সংরক্ষণ প্রয়োজন করে।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

365ac আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: লগইনে OTP ও সেশন টোকেন।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: গোপনীয়তা সুরক্ষায় সকল কর্মীর জন্য বাধ্যতামূলক প্রশিক্ষণ।
  • ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

নিরাপত্তা ঘটনা নীতি: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 365ac ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

365ac ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

📦
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

⏸️
প্রক্রিয়াকরণ সীমিতকরণের অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ লিখুন। ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট সংযোগ

365ac bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট সেবার সাথে সংযুক্ত। এই সংস্থাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং 365ac তাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার জন্য দায়ী নয়।

পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ারিং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ। পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ 365ac-এর সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

১০

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

কঠোর ১৮+ নীতি: 365ac-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 365ac-এ নিবন্ধন করেছে বলে আমাদের জানানো হয়, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে দেব।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

365ac প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পরিবর্তনের বিষয়ে সতর্কতা দেখানো হবে।
  • পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
১২

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য নিম্নলিখিত মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
[email protected]
সাপোর্ট সময়
২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
প্রতিক্রিয়ার সময়
গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে লিখিত উত্তর
🔒 আমাদের নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

365ac-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত

আমরা কেবল তথ্য সুরক্ষার কথা বলি না — এটি আমাদের প্রতিদিনের কাজের কেন্দ্রে

🔐
সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত। ব্যাংকিং খাতের সমতুল্য নিরাপত্তা।

🚫
তথ্য বিক্রি নেই

365ac কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসা নয়।

👁️‍🗨️
স্বচ্ছ তথ্য নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কতদিন রাখি — সব কিছু পরিষ্কারভাবে বাংলায় জানানো হয়।

⚖️
আপনার অধিকার নিশ্চিত

তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে দেওয়ার অধিকার সহ সকল গোপনীয়তা অধিকার 365ac নিশ্চিত করে।

🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা — কোনো দুর্বলতা যাতে সুযোগ না পায়।

💬
২৪/৭ গোপনীয়তা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে বাংলায় সরাসরি সাহায্য পান — যেকোনো সময়।

🎮 নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন!

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখন 365ac-এ ক্রিকেট বেটিং ও ক্যাসিনো উপভোগ শুরু করুন

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন ক্যাসিনো দেখুন সাধারণ প্রশ্ন

১৮+ · শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন